FAQ
Os nossos produtos
As joias perdem a cor?
Não, com uso normal. As nossas peças são em aço inoxidável ,o aço não oxida nem cria verdete, e leva um banho que aguenta água, suor e uso diário. É por isso que oferecemos uma garantia de cor de 6 meses: se perder a cor com uso normal, substituímos.
Posso mesmo tomar banho com elas?
Sim. Duche, piscina, mar, ginásio, dormir , as peças Perdura foram escolhidas exatamente para isso. A única recomendação: evita contacto prolongado com químicos agressivos (lixívia, acetona, cloro concentrado), como com qualquer joia.
Sou alérgica a bijuteria. Posso usar Perdura?
O aço inoxidável que usamos é hipoalergénico e é um dos melhores materiais para peles sensíveis .Se tens uma alergia severa aconselhamos-te a tirar dúvidas com o teu médico.
Como cuido das minhas peças?
Quase não precisas. Para manter o brilho máximo, limpa ocasionalmente com um pano macio e seco. Evita aplicar perfume ou cremes diretamente sobre a peça.
De onde vêm as peças?
Trabalhamos com parceiros de produção internacionais selecionados, o que nos permite manter peças de qualidade a preços justos. Cada modelo é escolhido a dedo pela equipa Perdura e verificado quanto ao material ,aço inoxidável, antes de entrar na coleção.
Questões sobre o envio
Quanto tempo demora a entrega?
Processamos a encomenda em 1 a 3 dias úteis e a entrega demora 8 a 15 dias úteis em Portugal Continental (10 a 20 nas ilhas). Recebes o código de seguimento por email assim que a encomenda é enviada. Todos os detalhes na nossa Política de Envio.
O envio é grátis?
Sim, em encomendas a partir de 39€. Abaixo disso, o custo do envio pode variar dependendo da morada de entrega.
DEvoluções e Reembolsos
Posso devolver se não gostar?
Sim, tens 14 dias após receberes a encomenda para devolver, sem justificação. Vê a nossa Política de Devoluções e Reembolsos para todos os detalhes.
Pagamentos
Os pagamentos são seguros?
Totalmente. Usamos o checkout seguro com encriptação SSL e aceitamos os seguintes métodos de pagamento : MB Way, Multibanco, cartão de crédito/débito e PayPal.
Nunca temos acesso aos teus dados bancários.
+ Dúvidas
Tenho outra dúvida,como vos contacto?
Preenche o formulário de contacto ou por DM no Instagram [@perdurajoias]. Respondemos em menos de 24 horas úteis, em português e sem robôs.